АВТОРУСЬ

Добавить в избранное Вернуться в раздел "Продажа авто"

Отзывы Написать отзыв

  • 04.03.2018 | 02:28
    Александр Васильев
    Александр Васильев Щербинка

    Репутация: 0

    Отзывов: 0

    Оценки
    Персонал магазина: очень плохой :((
    Выбор товаров: очень плохой :((
    Цены: очень завышенные :((

    Хорошо
    Как он обустроен как снаружи, так и внутри. На этом все.

    Плохо
    Боже храни нас от долбоебов! Особенно когда срочно нужна помощь автомеханика! Аминь.
    Как вы думаете, где найти техцентр с дорогим сервисом и рукожопными мастерами? Отвечу, езжайте в АвтоРусь!!! Там вас радушно помаринуют в очереди, изумительно проведут получасовой сеанс по разводу на бабки, и выставят скромный счет из 5 цифр.
    Вы с удовольствием потратите 5 часов личного времени в ожидании, пока руки древнегреческих девственниц подготовят автомобиль к ремонту, гномики найдут нужную деталь, и великий мастер Паскудий излечит вашего коня одним прикосновением ладони.
    А теперь подробности…
    Субботним утром по дороге к семейному отдыху у меня рвется ремень генератора и отрубается вся электрика и ГУР руля. К счастью все оказались живы и здоровы, только автомобиль неподвижен. Пришлось бежать в техцентр напротив за экстренной помощью.
    Сначала 15 минут ждал приема к менеджеру, выходной день как-никак, все отдыхают. Сергей Ч гостеприимно выслушал, заказал ремень, предложил на всякий случай забронировать новые ролики и пообещал призвать курьера к 14.00. А пока ждем можно и машинку помыть, чтоб ремонт крепче держался.
    У меня как назло предыдущий фильтр попался с браком, и весь движок в масле. Поэтому заказал доп услугу « промывка низа двигателя. Недорого. 1400р» Все вместе с деталью вышло на 2650р с учетом скидки. Ждать оставалось всего 4 часа. Взял такси, уехал делать дела с большой надеждой, что в 15.00 все будет готово.
    В 14.20 раздается тревожный звонок. На проводе взволнованный Сергей. Говорит, что срочно нужно менять ролики, еще срочнее менять помпу и вообще без диагностики никак не обойтись. И по первому подсчету сумма качественного ремонта обойдется всего в 33 000 рублей.
    Намек был прозрачен как стекло. Такие работы я доверю только проверенным спецам из моего сервиса. Поэтому попросил просто поменять ремень, чтоб я смог уехать. Сел ждать звонка с приглашением. Не дождался, в 16.00 набрал сам. Сережа проговорился, что деталь давно уже приехала, только вот склад все никак не может ее оприходовать, чтобы мастер приступил к работе. Очарованию моему нет предела. Незапланированный ремонт всегда печаль, но скорость работы персонала просто поражает своей заботой о клиенте.
    Врачи не рекомендуют сдерживать праведный гнев, следовательно, забота о здоровье побудила меня пообщаться с руководством данного райского заведения. Но видимо не судьба, так как горячая линия сломалась и перестала соединять возмущенного клиента с хозяином данного бардака. Хотя операторы номер мой все-таки записали и передали куда следует.
    В 16.20 снова звонок. Уже от руководителя, который ответственным тоном заявил, что ремень не подошел и поэтому мне так долго не звонили. Зато через 25 минут все обязательно наладится и починится.
    В 17.00 забрал машину и поехал к своим спецам. Те глянули на заказ-наряд и начали проверять лошадку по пунктам:
    1. Под новым ремнем нашлись новые шишки, останки предыдущего ремня не были сняты с шестеренок. Проблему решили за 7 минут, но ремень теперь под замену. Так бы откатал свои 40 тыщ км, но из-за шишек, дай Бог, тысячи 3 выдержит.
    2. Старые ролики оказались отличными и не требовали замены, так как ставил оригинальные японские.
    3. Помпе тоже ничего не угрожало. Оказывается ее движения вправо влево – это допустимая норма. А вот если бы она верх вниз плясала, то стоило бы потратиться на замену.
    И еще приятный бонус от компании для любимого клиента – нетронутый рукой Паскудия низ двигателя как был масляным, так и остался. Это видимо и есть скидка в 1000р.
    Гнев кипел, глаза краснели. Звоню им, прошу принять меня с визитом, так как я совсем не доволен проделанной работой. На месте мне выдали красивые жилетку и каску, проводили к поднятому авто и стали в троем (мастер Паскудий, главный Мастер и руководитель Андрей) подробно объяснять дураку необоснованность претензий. Жаль Сережу не позвали, так бы я точно поверил в свою дурость и немощность. Видимо привыкли девчат разводить, и думали со мной тоже прокатит. Я ж добрый, улыбчивый.
    Руководитель бегло осмотрел дно и согласился, что низ промыли не качественно.
    На что главный мастер Рукожопов выдвинул версию, что причина грязного низа кроется в сломанном датчике.
    А руководитель, сделал вывод, что датчик я сломал специально, чтоб они мне его бесплатно починили. И вообще, никто не обязан меня предупреждать о протечке масла, ведь я не захотел оплачивать диагностику. Сам виноват, сам мучайся.
    А по итогу: «Низ помоем еще раз, если еще претензии есть, то можем дать скидку на следующий ремонт. И за ремень не обижайтесь, снятие старого ремня оплачивается отдельно. Но раз вы решили сэкономить, мы и не стали предлагать вам эту услугу».
    Я трепетно и бережно отношусь к своему коню, так как за рулем провожу треть всего своего времени. Любой подозрительный шум, скрип сразу везу к своим мастерам. Они всегда сразу предупреждают о возможном возникновении опасных проблем, и за предупреждение денег не берут.
    Изумительный сервис, внимательные специалисты и опытный руководитель уже не первый год обувают и раздевают порядочных автовладельцев. Поэтому если у вас есть выбор, сначала прочтите отзывы в интернете, и только потом решайте стоит ли доверять АвтоРусь на Симферопольском ш. 10А свои любимые автомобили. А если ситуация экстренная, то обязательно присутствуйте при ремонтных работах, чтобы потом у вас были на руках доказательства вашей невиновности.
    Дата посещения 3.03.2018. Honda CR-V

    Написать комментарий | Комментарии: 0

  • 15.09.2016 | 13:28
    Евгения Шилкина
    Евгения Шилкина Москва

    Репутация: 0

    Отзывов: 0

    Оценки
    Персонал сервиса: хороший :)
    Качество услуг: отличное :))
    Цены: соответствуют качеству :))

    Хорошо
    Отремонтировала по КАСКО свое авто здесь в кузовном цехе. Ремонтировали почти весь перед машины, и одну дверь. Мне есть с чем сравнить, это 2 станция, на которую меня отправили, и если честно, то мне уже не верилось, что мою машинку сделают. Так как в Чехов-Авто она простояла 2 месяца, в течении которых мне говорили, что сначала согласовать надо, потом детали заказать, а в итоге ничего не сделали, пришлось везти на другую станцию .В Авто-Русь на Чечерском ребята молодцы, работают оперативно, консультируют по всем вопросам. В общем - все для клиента. Работа качественная, нареканий нет, все мои пожелания были учтены! Машина как новенькая всего через 14 дней))) Рекомендую этот сервис.

    Написать комментарий | Комментарии: 0

  • 21.02.2015 | 22:58
    Сергей Досиков
    Сергей Досиков Москва

    Репутация: 0

    Отзывов: 0

    Оценки
    Персонал магазина: хороший :)
    Выбор товаров: хороший :)
    Цены: адекватные :)

    Хорошо
    Молодцы ребятки! Работают хорошо! Автомобиль попал в серьезную аварию, в больнице лежит зять, повез в этот сервис, восстановили из ничего можно сказать. Вот хоть порадуется. когда из больницы выйдет, что машина в хорошем состоянии!

    Написать комментарий | Комментарии: 0

  • 18.01.2015 | 20:19
    Семен Гребцов
    Семен Гребцов Щербинка

    Репутация: 0

    Отзывов: 0

    Оценки
    Персонал сервиса: хороший :)
    Качество услуг: хорошее :)
    Цены: адекватные :)

    Хорошо
    Мне надо было поменять масло и колодки. Я с этой проблемой обратился по телефону, записали в удобное время. После моего приезда сделали все буквально за полчаса. Работают быстро и слаженно. Со спокойной душой сказал спасибо, без ожиданий и прочих проволочек.

    Написать комментарий | Комментарии: 0

  • 11.12.2014 | 13:21
    Марина Федулкина
    Марина Федулкина Москва

    Репутация: 0

    Отзывов: 0

    Оценки
    Персонал магазина: хороший :)
    Выбор товаров: хороший :)
    Цены: адекватные :)

    Хорошо
    Очень надежный и приличный сервис, стоимость работ и на запчасти адекватные, в течении дня все сделали. Очень доволен. Пробег около 100 тыс км, начались проблемы, вот потихоньку решаю, ремонтируют хорошо.

    Написать комментарий | Комментарии: 0

  • 09.12.2014 | 23:16
    Максим Ленков
    Максим Ленков Москва

    Репутация: 0

    Отзывов: 0

    Оценки
    Персонал салона: хороший :)
    Выбор автомобилей: отличный :))
    Качество техобслуживания: отличное :))
    Цены: адекватные :)

    Хорошо
    На своем опыте уже давно убедился, что как бы хорошо и аккуратно я не ездил, все равно появляются царапины, или небольшие сколы. Накопив несколько штук обратился в их сервис. Скажу сразу, был немного предвзят и подозрительно относился к рассчету стоимости, даже немного нахамил изначально, за что приношу извинения. Как оказалось, зря переживал, сдружился с мастером, который мне делал ремонт, цена вообще порадовала, теперь буду ездить только туда!

    Написать комментарий | Комментарии: 0

  • 14.11.2014 | 16:24
    Екатерина k
    Екатерина k Москва

    Репутация: 0

    Отзывов: 0

    Оценки
    Персонал магазина: обычный
    Выбор товаров: обычный
    Цены: слегка завышенные :(

    Плохо
    Здравствуйте.Я обратилась в данный центр по страховому случаю так как автомобиль покупала у них и страховала(каско) там же Русь Моторс на Чечерском проезде д 1.Качество работы оставляет желать лучшего про сроки вообще молчу.Приехала забирать машину после почти двух месяцев ремонта .......Итог покраска с потеками видно не вооруженным глазом.Дверь не открывается изнутри,как принимал машину мастер загадка...оставила на доработку и исправление неисправностей.И это официалы,!? Впечатление отвратительное ,не дорожат репутацией .

    Написать комментарий | Комментарии: 2

  • 10.11.2014 | 22:05
    Лиана Осипова
    Лиана Осипова Москва

    Репутация: 0

    Отзывов: 0

    Оценки
    Персонал салона: хороший :)
    Выбор автомобилей: отличный :))
    Качество техобслуживания: хорошее :)
    Цены: адекватные :)

    Хорошо
    Наша машинка стала заводиться через раз и потек сальник. Надо было сделать все это быстро. Остановили выбор на этом сервисе. Удивил очень уровень обслуживания, когда нас выслушивают и понимают, чего мы именно хотим. Благодарствуем!

    Написать комментарий | Комментарии: 0

  • 09.11.2014 | 21:46
    Инна Мясникова
    Инна Мясникова Москва

    Репутация: 0

    Отзывов: 0

    Оценки
    Персонал салона: отличный :))
    Выбор автомобилей: хороший :)
    Качество техобслуживания: отличное :))
    Цены: адекватные :)

    Хорошо
    На редкость клиентоориентированный сервис, такого отношения я давно не встречала, обычно хамят и игнорируют. Для меня самое главное - это были сроки, они просто горели, по некоторым обстоятельствам должна была улететь через неделю в другую страну на долго. Меня выслушали, поняли и сделали все в срок, спасибо!

    Написать комментарий | Комментарии: 0

  • 04.08.2014 | 16:54
    Наталья Крупинина
    Наталья Крупинина Москва

    Репутация: 0

    Отзывов: 0

    Оценки
    Персонал салона: обычный
    Выбор автомобилей: хороший :)
    Качество техобслуживания: отличное :))
    Цены: адекватные :)

    Хорошо
    Вытягивали порог. Из-за столкновения с бордюром погнулась правая сторона. Закончили работу раньше времени.

    Написать комментарий | Комментарии: 0

Страница:
Расположение

Показать большую карту

Компании по соседству