Lexx (филиал)

Добавить в избранное Вернуться в раздел "Тюнинг"

Тюнинг, Внешний, Внутренний, Автозвук

Кузовной ремонт иномарок любой степени сложности проводится по технологии рекомендованной ведущими производителями. При этом ремонт кузова выполняется по соответствующей методике. Так локальный кузовной ремонт предусматривает устранение мелких дефектов. В этом случае, при кузовном ремонте воздействию подвергается только непосредственно место повреждения. Кузовной ремонт при перекосах кузова и нарушении его геометрии проходит под контролем компьютерной системы измерения на стапелях.

Мнение наших пользователей о компании

Персонал сервиса		плохой :(
Качество услуг		очень плохое :((
Цены		очень завышенные :((

Оценки рассчитаны на основе отзывов клиентов

Если Вы пользовались услугами этой компании напишите свой отзыв.

Контакты

Адрес: Москва, Полярная, д. 41, стр. 6

Телефон: (925) 504-71-32

Сайт: http://www.autoremont.su

Адреса филиалов

Lexx (Тюнинг) Москва, Новорязанское шоссе, д. 6
Lexx (Тех. обслуживание) Москва, Новорязанское шоссе, д. 6
Lexx (Тюнинг) Москва, пр-д Одоевского, д. 2а
Lexx (Тех. обслуживание) Москва, Донская, д. 32
Lexx (Тюнинг) Москва, Донская, д. 32
Lexx (Тех. обслуживание) Москва, Большая Косинская, д. 18, стр. 6
Lexx (Тюнинг) Москва, Стахановская , д. 17
Lexx (Тех. обслуживание) Москва, Стахановская , д. 17
Lexx (Тех. обслуживание) Москва, пр-д Одоевского, д. 2а
Lexx (Тюнинг) Москва, Маломосковская, д. 22
Lexx (Тех. обслуживание) Москва, 1-ая Магистральная, д. 18
Lexx (Тюнинг) Москва, Ленинградское ш.,, д. 18, к. 3
Lexx (Тех. обслуживание) Москва, Ленинградское ш., , д. 18, к. 3
Lexx (Тюнинг) Москва, 1-ая Магистральная, д. 18
Lexx (Тех. обслуживание) Москва, Полярная, д. 41, стр. 6
Lexx (Тех. обслуживание) Москва, Маломосковская, д. 22
Lexx (Тюнинг) Москва, Полярная, д. 41, стр. 6
Lexx (Тюнинг) Москва, Кировоградская, д. 11/15

Статистика

Объявлений: 0

Репутация: -14 | Отзывов: 10 | Пользователей: 10

Ключевые слова:

Написать отзыв

Отзывы Написать отзыв

30.06.2010 | 17:04

Сергей Xxx Москва
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал сервиса: очень плохой :((
Качество услуг: плохое :(
Цены: адекватные :)

Плохо
Много чего тут почитал и решил тоже рассказать про свою ситуацию. Возможно, получится слишком длинно, но хочется максимально детально отобразить то, что происходило с нами при покупке.
Итак, решили мы сдать нашу старенькую ВАЗовскую малышку по программе утилизации. 20.03.10 (через 12 дней с момента начала программы) был заключён договор с салоном АВТО"КЕЙ, что находится по адресу ЭНТУЗИАСТОВ Ш. д.59 и участвует в государственной партнерской программе по утилизации. Менеджером у нас оказался Бугаев Павел, который уверил нас, что желаемая модель как раз есть на складе и сегодня, если будет внесён залог, машина будет забронирована для нас. Залог, конечно же, был внесён. Нам предложили записаться для сдачи старой машины на 7 апреля, но у нас не получалось. Тогда договорились, что сдадим её 22 апреля. За день или два до назначенного срока нам позвонил представитель салона и сказал, что срок сдачи придется перенести на 30 апреля. Ладно, подумали мы, ничего страшного. Итак, в последний день апреля, мы сдали нашу машинку, ещё раз услышали, что новая машина уже полностью укомплектована под наш заказ, и приступили к ожиданиям. Утилизация занимает 10 рабочих дней. Но ни по прошествии этого срока, ни позже, никто (особенно Павел) не позвонил. Я позвонил сам и тут оказалось, что машину как раз в ближайшие дни должны получить с завода...О_о...(Вы что-нибудь понимаете?). Как же так, говорю, она же всё это время была на складе....
А дальше вторая часть истории, получение. Пошла стандартная лабуда, типа так решило руководство, машины перераспределили и тд. В общем будет со дня на день, ждите, я позвоню. Звоню сам дней через пять, спрашиваю какие новости с машиной, а в ответ, после глубокого вздоха, слышу грустное "пока никаких". Я даже и не знал, что можно сказать. Начал упоминать про договор и тд., на что Павел обещал мне всё устроить и перезвонить послезавтра. Естественно никакого звонка не было. Опять позвонил сам, опять никаких новостей, НО!...Оказывается у какого-то менеджера такая машина как раз на очереди и он прямо сегодня постарается её для нас отжать (УРАААА!!!!!). Хорошо говорю, "значит вечером Вы позвоните, да?"-"Дооооооо, обязательно". Сами понимаете, никакого звонка не было. Звонок поступил дня через 4, с хорошими новостями(УРАААА!!!!!). Пришла наша моделька, можно хоть сегодня забирать. "Ах да, кстати, цвет чёрный". Отлично, только мы заказывали серебристый металлик и чёрный нам ну вообще не подходит!!! Отказались, в ответ услышали всё то же грустное "Тогда придётся ждать". Подождали какое-то время, а потом папа поехал поговорить (благо юрист). Как и по телефону, в личном общении никто из менеджеров (и, внимание, СТАРШИХ менеджеров, которые на словах были приписаны к высшему руководящему составу) ничего дельного сказать так и не смог. На просьбу предоставить документы, в соответствии с которыми мы так давно ждём (в частности то самое распоряжение руководства, по которому нашу машину отдали кому-то ещё), нам сказали, что это-закрытая информация. С грехом пополам папа дошёл до директора данного автосалона. Очень вежливый, представительный человек обещал разобраться в самое ближайшее время и оставил свою визитку….(барабанная дробь)…И всё, больше ничего не происходило)))))))))) Только через 2 недели снова позвонил Павел и, очень извиняясь, что нам пришлось так долго ждать, сказал, что машина есть, можно хоть завтра забирать…только цвета она чёрного. Жесть…вроде как до этого он нам её и не предлагал. В итоге 22 июня (3!!! месяца с момента заключения договора) мы забрали свой сертификат и пошли в другой салон. Чем закончится там-не знаю…
Итог: Думаю общее впечатление от салона примерно понятно. Абсолютная некомпетентность менеджеров, подтверждаемая кучей каких-то абсолютно несуразных глупостей и отговорок, не имеющих даже призрачной правдивости, неспособность что-либо объяснить или даже просто предупредить. Куча пустых обещаний, общая неприветливость персонала. Хотя, живя в нашей доблестной стране, уже давно можно было привыкнуть к подобным вещам. Возможно, я даже в какой-то степени могу понять психологию этих людей. Не могу я понять только одного: программа утилизации была придумана для того, чтобы увеличить спрос на отечественный автопром. Так почему же продукцию этого самого автопрома практически невозможно купить? О_о

Написать комментарий | Комментарии: 0
23.06.2010 | 17:52

Анастасия Д Москва
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал сервиса: очень плохой :((
Качество услуг: очень плохое :((
Цены: очень завышенные :((

Хорошо
Отстойный сервис, нельзя обращаться

Плохо
Отдали ремонтировать сиденье, запросили 25тысяч рублей- отдали и заодно заправить кондиционер, через месяц машину так и не сделали, денег не отдают. Еще через месяц сказали, что нашли деталь но она стоит 55тысяч, потом сообщили что нашли деталь за 6 тысяч рублей. Попросили деньги в обратно - не отдали, решили на оплаченную уже сумму починить кондиционер , в итоге запросили 10тысяч за диагностику и за снятие кондиционера, хотя в любом техцентре диагностика стоит от 800рублей и при этом вынесли вердикт, что отремонтировать они не смогут. Денег возвращать не хотят. Хамьё и уроды.

Написать комментарий | Комментарии: 0
22.03.2010 | 16:00

Сергей INFINITI Москва
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал сервиса: плохой :(
Качество услуг: очень плохое :((
Цены: очень завышенные :((

Плохо
О сервисе “LEXX” (м.Южная, ул.Кировоградская)

Оценка:
- крайне неквалифицированный персонал, толком не оборудованный сервис, цены на порядок выше даже чем во многим авторизованных фирменных центрах по обслуживанию и ремонту автомобиля!!!

Мой опыт:
- обращался по ремонту автосигнализации. Нашёл их по сайту исходя из удобного месторасположения. Обычно обслуживаюсь в фирменном центре, но там мне сразу честно сказали, что специализированным ремонтом сигнализаций не занимаются. LEXX себя на сайте и по телефону позиционировал как профессионала именно по диагностике и ремонту сигнализаций, и уж тем более марки Alligator.
Сейчас, прочитав предыдущие отзывы, я осознал, насколько это полезная информация, потому что я имел все шансы, прочти это раньше, избежать бездарной и большой потери времени, испорченного в хлам настроения и крайне негативного осадка внутри! Даже когда я по телефону звонил и записывался на приём мне был дан "знак" - какой-то клиент очень жёстким матом крыл какого-то там менеджера, да так громко орал, что я сначала не понял - это со мной так говорят или что это. Менеджер не сразу догадался положить трубку и поэтому недовольство клиента я уже услышал во всех красках. Но я не воспринял это... к сожалению...
Так вот. Приехал. Менеджер в костюме, весь такой солидный, вышел принимать мою машину. Я подбробно описываю - какие с ней проблемы, парень всё записал и отправил меня в комнату ожидания на второй этаж. Из это комнаты одно окно выходит на улицу, где стояла моя машина, а второе в боксы, где собственно и происходит сам ремонт всех автомобилей, поэтому у меня была прекрасная возможность оценить эффективность использования времени работниками сервиса и увидеть все те операции, которые они осуществляют с автомобилем...
...15 минут машину никто не трогал. Потом её всё-таки этот приёмщик загнал в бокс. Позвал "специалиста по ремонту сигнализаций". Им оказался совсем молодой парнишка на вид лет 19, который на соседней машине прикручивал замок на задней двери. Я уже мысленно всё понял, но продолжал наблюдать в окно за всем, что будет сейчас происходить. "Специалист" уселся за руль и просто стал ждать ничего не делая, когда машина изволит "глюкнуть"... видимо этого не произошло и посидев так минут 5 он стал нажимать на брелке кнопку закрытия/открытия.Так увлекательно он провёл ещё минут 10. Просто сидел в кресле и жал кнопочку. Потом вышел, отдал ключи приёмщику и ушёл дальше крутить замок на Гетсе.
Приёмщик поднялся за мной и мы спустились вместе в приёмную где он мне сказал, что диагностика показала, что у вас глюкнул блок, его надо менять. На мой вопрос о "перепрошивке" этого блока управления он пошёл уточнять, вернулся и ответил, что только замена. Самого блока у них сейчас нет, и ответ он даст в Пн по стоимости, а ещё через минуту разговора с ним я узнал, что под заменой блока он имеет ввиду полную замену всей сигнализации в целом (с блоком управления, антенной-приёмником, брелками и тп.).

После всех разъяснений мне выставили счёт в сумме 900 руб...что естественно меня никак не устраивало! Я стал выяснять - за что я собственно говоря должен заплатить эти деньги...Оказалось, что за то, что я потерял 1 час своего времени, проторчал 45 минут в их комнате ожидания, за то, что молодой студент 15 минут посидел в моей машине, понажимав кнопку брелка и даже ничего не смотря, не открывая. И это называется диагностикой?!!! а 100 рублей они оказывается за целлофан включили... который везде в сервисах одевают на кресла бесплатно...
Короче стал культурно и тихо, но настойчиво ругаться. Тут уже дело принципа было.
через ещё минут 10 пришёл видимо руководитель... и пошло "перетягивание" каната... долго мы с ним спорили. Он мне пытался объяснить, что я не прав и должен оплатить...
ну а я ему доводы обратные, что 300 рублей - и то много за этот цирк, но их я ещё готов был отдать и больше никогда не приезжать сюда, но 900!!!! Даже если нормо-час стоит от 900 руб, то затраченные 15 минут "мастера", это четверть от этой суммы. Это развод...
В итоге через 15 минут споров он отдал мне ключи со словами: раз вам жалко 900 рублей, то ничего не надо, езжайте"... и я уехал злой как собака!!!

P.S.
- пока я спорил и ругался, в приёмной скопилось ещё 4 клиентов. Один попутно стал возмущаться, что его машиной уже занимаются 4-ый час, хотя обещали за 2 часа управиться; второй - что его машина уже полчаса стоит готовая в боксе, а ему её не выдают; третьи ребята ужаснулись сумме счёта и стали выяснять - за что им такие деньги насчитали!

Вам решать, обращаться к таким "профессионалам", приоритет у которых лишь один - максимум денег при минимуме затрат!!!! Поэтому и времени долго клиенты там тратят, т.к."солдат стоит, а служба идёт", так и нормо-часы капают... поэтому цены нереальные выставляют, что даже пакеты по рублю у них стоит 100! Поэтому и специалисты там в большинстве все молодые студенты, или чуть старше, которым и платить много не нужно... да сам сервис очень паршивенький по всем параметрам! противно от всего этого...

Всем удачи и не попасть под "такие" разводы!

Написать комментарий | Комментарии: 0
23.12.2009 | 13:36

Татьяна Синельщикова Москва
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал сервиса: очень плохой :((
Качество услуг: очень плохое :((
Цены: очень завышенные :((

Плохо
Не буду вдаваться в детали но приехала сюда естественно на ремонт. Диагностика ничего не показала и тогда началось самое интересное, мастер говорит надо разбирать коробку. Начинаем рассуждать зачем это делать и так и не найдя ответа, мастер говорит что наверное это бензонасос, почему-он объяснить тоже не в состоянии. В результате он выдает коронную фразу: "В вашем случае надо действовать наугад"(!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)

Написать комментарий | Комментарии: 0
04.12.2009 | 13:05

Оксана Бондарчук Москва
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал сервиса: обычный
Качество услуг: хорошее :)
Цены: очень завышенные :((

Плохо
Дорогущий сервис, пошла только из-за того что там сваривают хорошо.

Написать комментарий | Комментарии: 0
12.10.2009 | 00:18

Леонид Москвин Москва
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал сервиса: плохой :(
Качество услуг: плохое :(
Цены: слегка завышенные :(

Плохо
Непорядочные сотрудники там работают. Халатно и несерьёзно относятся к своей работе, поэтому автомобили страшно оставлять на ремонт.

Написать комментарий | Комментарии: 0
21.09.2009 | 21:09

Петр Страростин Москва
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал сервиса: плохой :(
Качество услуг: плохое :(
Цены: слегка завышенные :(

Плохо
Да уж! Моя машина простояла в этом «сервисе» вместо двух дней две недели, и денег мне пришлось в четыре раза больше заплатить. При этом в машинах не разбираются, я даже офоциалам звонил, консультировался. Больше сюда ни ногой!

Написать комментарий | Комментарии: 0
17.09.2009 | 01:52

Юрий Тимошенко Москва, 27 лет
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал сервиса: плохой :(
Качество услуг: плохое :(
Цены: слегка завышенные :(

Плохо
Мне вписали те работы, которые выполнены не были. Нормально ремонт не выполнили ни разу за все обращения, так что никому не советую туда заглядывать.

Написать комментарий | Комментарии: 0
17.09.2009 | 01:10

Василий Соколов Москва
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал сервиса: очень плохой :((
Качество услуг: очень плохое :((
Цены: очень завышенные :((

Плохо
Здесь царит хамство и наплевательское отношение ко всему. В этот сервис я больше ни ногой! Мастера делать ничего нормально не могут, в другом сервисе мне обозначили ошибку их ремонта.

Написать комментарий | Комментарии: 0
16.09.2009 | 19:47

Федор Смирнов Москва
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал сервиса: очень плохой :((
Качество услуг: очень плохое :((
Цены: очень завышенные :((

Плохо
Такое ощущение, что деятельность этого сервиса направлена на выкачивание денег с клиента. Качество обслуживания оставляет желать лучшего, а мастеров я на их месте вообще сменил бы – этих к машинам подпускать вообще нельзя.

Написать комментарий | Комментарии: 0

Страница: