СПСР Экспресс

04.02.2012 | 16:58

Николай Иванов Москва
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал компании: очень плохой :((
Качество услуг: очень плохое :((
Цены: обычные

Хорошо
Уважаемые Анна и Рустем,которые отвечают на отзывы клиентов!Вам не приходило в голову разобраться откуда изначально начинается этот бардак с доставками!Наши уважаемые начальники Алексей,Артём и диспетчер Анна.Вот откуда весь бардак заложен!Дают очень много посылок,причём когда им объясняешь это,они отвечают что главное за них расписаться и взять в доставку,а половину можно и обратно!Только клиенты не дождутся своей посылки и мы без зарплаты останемся(зарплата напрямую зависит от доставленных посылок).Даже если клиента нет дома,он перенёс день доставки или телефон не отвечает-это никого не волнует это-останешься без зарплаты!!У нас нет никакого мотива работать!!!!!Сделайте сдельную оплату!Например каждая доставленная посылка будет так-то оплачиваться!И у нас будет интерес работать быстрее,вежлевее и более качественно!А не то что сломалась машина,я не успею,или типа у клиента телефон не отвечал!А работать на окладе при таком объеме работы нет никакого желания!Сделайте на месяц эксперимент:организуйте сдельную оплату(хотя бы 100р.за доставку) и вы увидите как изменятся показатели по выполнению доставок и качеству обслуживания клиентов!Это все водители говорят и поддерживают это!Мы готовы много работать,но для этого должен быть стимул к работе!А ещё работа диспетчера тоже поражает!Даёт такие далеко удалённые друг от друга адреса,что их просто не реально все доставить,соответственно приходиться сказки про машину придумывать!Ей объяснять это бесполезно!!!Говорит что всё сформировано и менять ничего не будет!!!Поменяте Анну,Артема и Алексея на более организованных,образованных,ответственных и заинтересованных на результат людей,сделайте сдельную оплату труда и вы очень быстро увидите результат хорошей работы,я вам гарантирую!!!И вы увидите какие отзывы будут о нашей компании,а не это позорище на каждом сайте отзывов!!!

Плохо
Вам не приходило в голову разобраться откуда изначально начинается этот бардак с доставками!Наши уважаемые начальники Алексей,Артём и диспетчер Анна.Вот откуда весь бардак заложен!Дают очень много посылок,причём когда им объясняешь это,они отвечают что главное за них расписаться и взять в доставку,а половину можно и обратно!Только клиенты не дождутся своей посылки и мы без зарплаты останемся(зарплата напрямую зависит от доставленных посылок).Даже если клиента нет дома,он перенёс день доставки или телефон не отвечает-это никого не волнует это-останешься без зарплаты!!У нас нет никакого мотива работать!!!!!Сделайте сдельную оплату!Например каждая доставленная посылка будет так-то оплачиваться!И у нас будет интерес работать быстрее,вежлевее и более качественно!А не то что сломалась машина,я не успею,или типа у клиента телефон не отвечал!А работать на окладе при таком объеме работы нет никакого желания!Сделайте на месяц эксперимент:организуйте сдельную оплату(хотя бы 100р.за доставку) и вы увидите как изменятся показатели по выполнению доставок и качеству обслуживания клиентов!Это все водители говорят и поддерживают это!Мы готовы много работать,но для этого должен быть стимул к работе!А ещё работа диспетчера тоже поражает!Даёт такие далеко удалённые друг от друга адреса,что их просто не реально все доставить,соответственно приходиться сказки про машину придумывать!Ей объяснять это бесполезно!!!Говорит что всё сформировано и менять ничего не будет!!!Поменяте Анну,Артема и Алексея на более организованных,образованных,ответственных и заинтересованных на результат людей,сделайте сдельную оплату труда и вы очень быстро увидите результат хорошей работы,я вам гарантирую!!!И вы увидите какие отзывы будут о нашей компании,а не это позорище на каждом сайте отзывов!!!

Написать комментарий | Комментарии: 0
30.01.2012 | 11:40

Юлиана Моисеева Санкт-Петербург
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал компании: обычный
Качество услуг: очень плохое :((
Цены: обычные

Хорошо
НИЧЕГО

Плохо
Совет от добрых клиентов пользующихся этой курьерской службой-НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕЮ!!! Она ведь косячит не только с частными лицами,но,я работаю в фирме,заключили с ними недавно договор,и что получается...в первый же день вызова курьера....он не явился!И знали бы вы какую он сказку нам наплел...которая даже с действительностью не сходится,и за неделю..так было 2 раза!!!!Это наужаснейшая компания,с хамскими курьерами!

Написать комментарий | Комментарии: 1
29.01.2012 | 19:57

Анна Перова Москва
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал компании: обычный
Качество услуг: очень плохое :((
Цены: очень завышенные :((

Хорошо
20 января заказ поступил в службу доставки, после чего оператор позвонил и согласовал время и адрес для доставки(на 24 января), после чего 24 января заказ доставлен не был, предупредить тоже никто не соизволил, я позвонило уточнить по какой причине заказ не выполнен. Оператор извинился сказал что произошла ошибка, оказывается что мой заказ обозначен до востребования,но при этом называет адрес на который должен быть доставлен заказ (это был не адрес проживания), еще было сказано,что мне перезвонят и уточнят удобное для меня время доставки, никто не перезвонил, пришлось звонить самой, на что мне ответили: "Ваш заказ еще не оформлен, ждите Вам перезвонят!!!" опять никто не перезвонил... в очередной раз позвонила сама... обещали доставить 27 января!!! Опять не удача:( звоню n-й раз извиняются оказывается, курьер возвращает мою посылку обратно так,как он решил что эта посылка до востребования (лично мне не понятно, почему это решает курьер, ему так удобно???)
хорошо договорились 30 января... 29 января вечером мне звонят и говорят, что доставку принесут 1 февраля!!!!! мое терпение лопнуло, это просто ужаааааас!!!

Написать комментарий | Комментарии: 1
24.01.2012 | 19:00

Алина Хайрулина Тольятти
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал компании: хороший :)
Качество услуг: среднее
Цены: адекватные :)

Написать комментарий | Комментарии: 1
23.01.2012 | 11:07

Сергей Павленко Москва
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал компании: очень плохой :((
Качество услуг: очень плохое :((
Цены: соответствуют качеству :))

Хорошо
их городской номер

Плохо
Не понравилось, то что курьер не привозит заказ вовремя, и об этом не предупреждают. Приходится самому звонить и узнавать где заказ. Оператор назначает доставку на одно время курьер привозит в другое либо вообще пропадает. Сами отменяют ваш заказ без вашего согласия на это и уведомления.

Написать комментарий | Комментарии: 3
10.01.2012 | 19:49

Елена Верик Москва
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал компании: очень плохой :((
Качество услуг: очень плохое :((
Цены: обычные

Плохо
Посылка поступила в Ростов-на-Дону 05 января 02 часа, сегодня уже 10 января до сих пор не доставлена в г. Азов, все телефоны отключены связаться невозможно. Концов нет, время на дорогу на машине максимум 1 час. Просто ужас, ребенок ждал подарок к новому году в Москве посылку получили 28.12.2011 спспр-эксрресс 04.01.2012 только отправили из Москвы. Не пользуйтесь услугами этой компании!!! Настоящий "экспресс"

Написать комментарий | Комментарии: 1
09.01.2012 | 12:25

Татьяна Гунина Санкт-Петербург
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал компании: плохой :(
Качество услуг: очень плохое :((
Цены: обычные

Плохо
Я впервые решила воспользоваться услугами СПСР Экспресс и крайне разочарована, жаль, что не прочитала раньше отзывы об этой курьерской службе. В назначенный день курьер не прибыл и не позвонил, что не сможет приехать. Позвонила в службу сама, чтобы выяснить где мой заказ, но его не смогли найти в базе. Через десять дней отзвонились - нашелся заказ. Потом я попросила передать заказ в пункт выдачи приехала, а пункт закрыт. Хотя согласно объявлению, он должен работать. Короче говоря я больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании и никому не советую иметь с ними дело.

Написать комментарий | Комментарии: 1
01.01.2012 | 20:44

елена соломова Санкт-Петербург
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал компании: отличный :))
Качество услуг: отличное :))
Цены: адекватные :)

Хорошо
Профессионализм сотрудников. Ориентированность на клиента. Соблюдают сроки, адекватные цены. Молодцы.

Написать комментарий | Комментарии: 0
16.12.2011 | 14:17

Владимир ВЛ Ростов-на-Дону
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал компании: обычный
Качество услуг: очень плохое :((
Цены: слегка завышенные :(

Хорошо
Ничего

Плохо
Компания редкое ГАВНО!!!
В понедельник отправили договора из Самара, сегодня пятница, жду договора в Ростове-на-Дону.
Операторы постоянно съезжали на какие-то ошибки, номер курьера не дают, с руководством не соединяют. Сорвали оплату партнеру из Самары.
Никогда не пользуйтесь этим оператором. По хорошему бы судиться с ними надо, но они суки в договоре на отправку прописали 4 рабочих дня, а по телефону в Самаре обещали максимум 2 дня на доставку. УРОДЫ!!!

Написать комментарий | Комментарии: 1
14.12.2011 | 12:44

Анатолий Ким Москва
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал компании: отличный :))
Качество услуг: отличное :))
Цены: слегка завышенные :(

Хорошо
Отличный персонал, быстро и оперативно работает

Написать комментарий | Комментарии: 0

Страница: