Элан-Моторс (филиал)

Добавить в избранное Вернуться в раздел "Тех. обслуживание"

Тех. обслуживание, ТО, Кузовные, Электрика, Ходовая, Двигатель, Диагностика, Шиномонтаж, Ремонт салона

Компания «Элан-Моторс» - официальный дилер UZ-Daewoo, Hyundai («ТагАЗ»), Iran Khodro («Автодруг»), Great Wall Motors Ltd и BYD Auto («Ирито»). Вы можете выбрать автомобиль в автосалонах компании или заказать оптимальную комплектацию и цвет, наши консультанты, всегда готовы помочь Вам при выборе машины. Мы предоставляем полный комплекс дополнительных услуг, связанных с приобретением и обслуживанием нового автомобиля. Специально для Вас опытные специалисты рассчитают индивидуальную схему покупки, ... (полный текст)

Мнение наших пользователей о компании

Персонал сервиса		хороший :)
Качество услуг		среднее
Цены		адекватные :)

Оценки рассчитаны на основе отзывов клиентов

Если Вы пользовались услугами этой компании напишите свой отзыв.

Контакты

Адрес: Санкт-Петербург, Профессора Попова, д. 38

Телефон: (812) 331-9000

Сайт: http://www.elan-motors.ru

Адреса филиалов

Элан-Моторс (Запчасти, аксессуары) Санкт-Петербург, Профессора Попова, д. 38
Элан-Моторс (Запчасти, аксессуары) Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д. 42
Элан-Моторс (Запчасти, аксессуары) Санкт-Петербург, Краснопутиловская, д. 69
Элан-Моторс (Тех. обслуживание) Санкт-Петербург, Краснопутиловская, д. 69
Элан-Моторс (Тех. обслуживание) Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д. 42
Элан-Моторс (Продажа авто) Санкт-Петербург, Краснопутиловская, д. 69
Элан-Моторс (Тех. обслуживание) Санкт-Петербург, Профессора Попова, д. 38
Элан-Моторс (Продажа авто) Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д. 42

Статистика

Объявлений: 0

Репутация: +6 | Отзывов: 15 | Пользователей: 14

Ключевые слова:

Написать отзыв

Отзывы Написать отзыв

15.05.2012 | 11:35

Дмитрий Селезнев Санкт-Петербург
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал сервиса: обычный
Качество услуг: плохое :(
Цены: слегка завышенные :(

Хорошо
Понравилось только когда я сел в новый автомобиль,к стати не самый дешевый в этом автосалоне,Ховер Н5 дизель,автомат,с допами почти 900000

Плохо
Не пнравилось,что приходится присутствовать на ТО и тыкать пальцем,а потом и еще объяснять как надо менять топливный фильтр,всё равно систему завоздушили собралось куча слесарей.Вообщем дизелей там мало видели.По всем моим обращениям по гарантии отказ,масло на заводе в раздатку не долили почти 1 литр,так доливали за мой счет.Отвалился фонарик освещения заднего номера,не гарантия сказали мне.Сейчас пробег 11500 увеличились зазоры дверей,так что центральный замок не закрывается при движении и горит индикатор открытой двери,так тоже не гарантия,а мастер вообще сказал с ухмылкой,что надо было смотреть при покупке,но тогда все было норм.

Написать комментарий | Комментарии: 0
23.03.2012 | 19:24

Сергей Степин Санкт-Петербург
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал салона: хороший :)
Выбор автомобилей: отличный :))
Качество техобслуживания: хорошее :)
Цены: адекватные :)

Хорошо
Менял колодки на Нехии 2008 г., ценник оказался самый низкий + скидка 20% на работы и 10% на зап. части (дали как трех-летке) в итоге 852 р. Обалдеть.

Плохо
Долго ждал пока на мойку забрали машину, а в рем. зону без мойки не берут.

Написать комментарий | Комментарии: 0
13.06.2011 | 19:09

Сергей Федоров Санкт-Петербург
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал салона: хороший :)
Выбор автомобилей: хороший :)
Качество техобслуживания: отличное :))
Цены: адекватные :)

Хорошо
Менял масло в ДВС на Nissan Note, цены адекватно удивили. У официалов в разы дороже. Попросил посмотреть ходовую, без проблем, тормозные колодки скоро к замене.

Плохо
Очень быстро.

Написать комментарий | Комментарии: 0
06.06.2011 | 20:44

елена редругина Санкт-Петербург
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал сервиса: очень плохой :((
Качество услуг: очень плохое :((
Цены: обычные

Хорошо
ничего

Плохо
всё. купила машину( тинго) в ноябре. дефектов море. например - дефектный усилитель тормозов и протекающий люк. так полгода в салоне и сижу. сутками.усилетель поменяли через месяц со второго раза. в первый поставили опять дефектный. нормально? вечером вернулась - говорят - " ну надо же?". теперь три месяца ждала пока поменяют люк. салон уже весь в протесках. дождалась - и опять проблемы. вообщем покупайте где угодно только не на этом "РЫНКЕ"

Написать комментарий | Комментарии: 1
18.01.2011 | 02:20

Андрей Басако Батайск
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал сервиса: отличный :))
Качество услуг: отличное :))
Цены: соответствуют качеству :))

Написать комментарий | Комментарии: 0
10.01.2011 | 01:52

Николай Тимофеев Санкт-Петербург
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал сервиса: плохой :(
Качество услуг: плохое :(
Цены: обычные

Хорошо
Кофейный аппарат в зале. Очень вкусный кофе. Спасибо!

Плохо
Всем привет!
Вот решил посмотреть, жив ли еще Элан-моторс. Странно, но жив.
Без истерики опишу как было.
Нексию купил в этой компании в конце 2007 года на Большевиков. Там же поставил локеры, сделал антикор. Вопросов нет. Время забирать авто и ехать в гаи получать новенькие номера и ТО. Сажусь за руль, а руль на бок. Прошу поправить, а мне говорят: необходимо делать развал. 1500 р. (это на новой машине из магазина). Не, говорю, берем головку в руки и быстренько "забесплатно" переставляем рулевое колесо. Сделали.
Первое ТО. Не поменяли масляный фильтр. Масло,- не знаю... Из перчаточного ящика исчез фонарь (заметил позднее: недоказуемо).
Далее. Помяли мне дверь. Поехал на Петроградку в Элан сервис делать. 2 дня. Ок. Дверь в проеме стоит криво, антикор не сделан, швы не промазаны. Устранено самостоятельно.
Накрылся генератор. Подшипники. На Петроградке сначала попросили пройти ТО (время подходило). Я отказался. Со скрежетом поменяли генератор на другой (б\у). Через 3 месяца на нем накрылись подшипники. Устранено собственными силами.
Прохождение ТО-2. Выдали очееень большой список. Помню, что пришлось отказываться от, опять же, развала (им нужно было стенд развал схождения отбить, так они эту услугу всем втюхивали). В итоге: замена масла, лампочек (перегорели через месяц, ну это без притензий), поменяли тормозную жидкость (не факт, но недоказуемо) (стала темнее уже через неделю).
А, вот еще.после второй недели использования пепелаца разболталась ручка ручника. Попросил исправить-мягонько послали. Ну и ладно.
Ну, как то так. Слава Богу, узбекскому Аллаху, катаемся.
ТО больше не проходим. 5000 за масло и осмотр кузова платить не хочется.

Написать комментарий | Комментарии: 0
14.09.2010 | 13:56

Элан-Моторс Октябрьская Санкт-Петербург
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал сервиса: отличный :))
Качество услуг: отличное :))
Цены: соответствуют качеству :))

Хорошо
Уважаемый г-н Патров Алексей Борисович !
Поскольку, в соответствии с Вашим заявлением, денежная сумма удержанная в качестве штрафных санкций по заключенному договору, была Вам возвращена в полном объеме, считаем данный инцидент исчерпанным.
В отношении других замечаний, сделанных Вами по работе салона:
Приносим Вам свои глубочайшие извинения за возникшие недоразумения. В месте с тем, хочется заметить, что автомобиль был принят Вами без замечаний (в соответствии с актом приемки автомобиля). Все недостатки, на которые Вы указали, были устранены в оговоренные договором сроки.
Надеемся, что данный инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
С сотрудниками, отвечавшими за выдачу автомобиля проведена работа по улучшению качества обслуживания. Наложены взыскания на виновных в плохой подготовке автомобиля.
С уважением, Руководитель автоцентра на Октябрьской наб. 44
Артем Александрович.

Написать комментарий | Комментарии: 0
01.06.2010 | 01:12

Алекс Петров Санкт-Петербург
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал сервиса: обычный
Качество услуг: плохое :(
Цены: обычные

Хорошо
Более менее внешне адекватное поведение менеджеров )))

Плохо
Кстати, как мне кажется, я все же недостаточно полно осветил процесс покупки этого чуда- дэу нексии в автосалоне Элан Моторс (Петербург), что на Октябрьской набережной и тем самым должным образом не развлек коллег-- паджероводов..Хулителям рольфа посвящается

В общем, начало обычное, пришел в салон, подписал договор, внес 10 тыс и заказал допы. Подошло договорное время выдачи машины, но увы мне сказали, что пока нет и в результате машину я получил только через неделю относительно договорного срока.

Первоначальный осмотр машины не выявил существеннных проблем, я подписал акт осмотра и соответствия и стал дожидаться окончания оснащения машины и постановки на учет. Два раза меня динамили.первый раз тем, что нужно ждать элемент охранного комплекса, второй раз что я не предоставил им ОСАГО для техосмотра, но фиг с ним, самое интересно началось потом ))

При подписании акта при осмотре машины обнаружилось следующее- не работал концевик сигнализации в багажнике, левый передний локер почему то выступал наружу на сантиметр, не работал установленный допом электрозамок двери пассажира, водительское сиденье испачкано замасленной попой установщика. Далее машину отправили на мойку (она не была помыта перед осмотром) и когда пригнали, то я случайно обнаружил что на мойке украли прикуриватель (т.к. он закрыт крышкой и это сразу не видно) Манагера со мной не было- некий Володя видимо стеснялся втюхивать то, что получилось ))))))))))) Машину я забрал как есть и все устранил сам в гараже за пару часов- так как все равно не сделали бы хорошо..

Но самое прикольное началось потом- при подписании документов менеджер мне объявил, что по указанию директора салона некоего Шамова на меня наложен штраф...за несвоевременную оплату машины (относительно договорных сроков) и пока я не оплачу штраф, машину мне не отдадут (молодец дыректор, да? ). В ответ на мое недоуменное замечание, что, наоборот, это автосалон задержал мне машину и это я должен требовать неустойку, менеджер пожала плечами и сообщила что такова воля директора! Дабы усмирить пыл алчного Шамова, идущего по стопам Остапа, знавшего тысячу и один честный способ отъема денег у населения, пришлось писать заявление в его адрес и требовать возврата денег, угрожая Роспотребнадзором и судом. Посмотрим, чем закончится..мне не лень посудиться со столь наглым и беспардонным человеком

Так что если вы думаете покупать машину в Элан- Моторс- бегите от их автосалонов закрыв глаза и не оглядываясь , пока вы не сдали туда копейку и вас не обули на деньги по методу бандитского счетчика )))
А вы говорите плохой Рольф- он в сравнении с Элан Моторс просто образец качества обслуживания

Написать комментарий | Комментарии: 1
18.05.2010 | 12:24

Элан-Моторс Октябрьская Санкт-Петербург
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал сервиса: отличный :))
Качество услуг: отличное :))
Цены: соответствуют качеству :))

Хорошо
Уважаемая Молдованова Яна Николаевна!
По изложенным Вами фактам было проведено служебное расследование. По его результатам были приняты следующие меры к:
Сотрудникам приемной службы:
- Вынесено предупреждение без занесения в личное дело;
- Проведены тренинги по обучению общению с клиентами.
Руководителю сервиса Октябрьская 44:
- Привлечен к дисциплинарной ответственности.
- Изменены условия оплаты труда, которые зависят теперь и от качества обслуживания клиентов.
По данному случаю так же приняты меры финансового воздействия на руководителя сервиса Ярового С.А.
Уважаемая Яна Николаевна, мы понимаем и разделяем Вашу обеспокоенность происшедшим и постараемся в дальнейшем не допускать подобных ситуаций.
Мы искренне благодарны Вам за покупку автомобиля и его обслуживание в нашей компании. Надеюсь, что это были единичные факты, которые не смогут повлиять на наши дальнейшие отношения и позволят продолжить сотрудничество.

Написать комментарий | Комментарии: 0
30.04.2010 | 22:43

Яна Иванова Санкт-Петербург
Репутация: 0

Отзывов: 0

Оценки
Персонал салона: очень плохой :((
Выбор автомобилей: очень плохой :((
Качество техобслуживания: очень плохое :((
Цены: очень завышенные :((

Плохо
Ужасное обслуживание!!! Мастера на все проблемы отвечают "Я не знаю как это сделать!" На Окт.наб, 44 Яровой Станислав Александрович представился руководителем салона, и стал грубить. На вопрос "Что за отношение к клиентам?!" ответил "Клиент-это тот, кто на дорогой машине, а вы кроме как Сенс и не купите в жизни!" В итоге после разбирательств я дошла до НАСТОЯЩЕГО руководителя, и устроила бунт, с разносом! Мне сразу принесли кучу извинений, я просила позвать Ярового и он, взрослый мужчина, стал оскорблять меня в присутствии директора! Я написала 2 заявления, натравила на них Роспотребнадзор и защиту прав потребителей! Дело намерена довести до суда и через другие инстанции! Не потерплю такого отношения к себе! Я покупаю машину за 250тыс. а он мне еще и на дверь указывает! НИКОГДА не обращайтесь в Элан-Моторс! Надеюсь, что его в скором времени закроют! За неумение обслуживать клиентов и за неумение работать!

Написать комментарий | Комментарии: 1

Страница: