29.01.2012 | 19:57

Отзыв о компании "СПСР Экспресс"

• Профиль компании "СПСР Экспресс"

  

  Анна Перова Москва

  Репутация: 0

  Отзывов: 0

  Оценки
  Персонал компании: обычный
  Качество услуг: очень плохое :((
  Цены: очень завышенные :((
  
  Хорошо
  20 января заказ поступил в службу доставки, после чего оператор позвонил и согласовал время и адрес для доставки(на 24 января), после чего 24 января заказ доставлен не был, предупредить тоже никто не соизволил, я позвонило уточнить по какой причине заказ не выполнен. Оператор извинился сказал что произошла ошибка, оказывается что мой заказ обозначен до востребования,но при этом называет адрес на который должен быть доставлен заказ (это был не адрес проживания), еще было сказано,что мне перезвонят и уточнят удобное для меня время доставки, никто не перезвонил, пришлось звонить самой, на что мне ответили: "Ваш заказ еще не оформлен, ждите Вам перезвонят!!!" опять никто не перезвонил... в очередной раз позвонила сама... обещали доставить 27 января!!! Опять не удача:( звоню n-й раз извиняются оказывается, курьер возвращает мою посылку обратно так,как он решил что эта посылка до востребования (лично мне не понятно, почему это решает курьер, ему так удобно???)
  хорошо договорились 30 января... 29 января вечером мне звонят и говорят, что доставку принесут 1 февраля!!!!! мое терпение лопнуло, это просто ужаааааас!!!
  

  Написать комментарий

• 31.01.2012 | 11:56

  

  Анна Москва

  Репутация: 0

  Отзывов: 0

  Уважаемая Анна, спасибо за письмо о качестве оказываемых услуг, Ваше мнение важно для нас. Я приношу извинения от лица компании за предоставленные неудобства. Мы обязательно разберёмся в ситуации. Просим написать письмо с контактными данными на адрес электронной почты kontrol_kachestva@cpcr.ru, чтобы сотрудники Отдела контроля качества могли с Вами оперативно связаться для уточнения деталей. Спасибо за понимание. С уважением, Анна.

  Ответить